Behandlingsansvarlig
Hverdagshjelpen Norge AS, org.nr. 938 343 748, med adresse i Asker kommune, er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet her. Har du spørsmål, kontakt oss på post@hverdags-hjelpen.no.
Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi behandler opplysninger som du selv gir oss via kontakt-, bestillings- eller søknadsskjema: navn, adresse, e-post, telefon og informasjon om ønsket oppdrag eller søknad. Ved besøk på siden lagres tekniske opplysninger (IP-adresse, nettleser, tidspunkt) i begrenset omfang for drift og sikkerhet.
Hva vi bruker opplysningene til
- Å besvare henvendelser og gjennomføre bestilte oppdrag.
- Å behandle søknader fra medarbeidere.
- Å oppfylle avtalen mellom oss og deg som kunde.
- Å oppfylle lovpålagte krav (regnskap, HMS, forsikring).
Rettslig grunnlag
Behandlingen skjer med grunnlag i avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b), samtykke (art. 6 nr. 1 a) eller rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 c), avhengig av situasjon.
Deling og lagring
Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter utover nødvendige databehandlere (e-post, drift og lagring) som er bundet av databehandleravtale. Opplysningene lagres kun så lenge det er nødvendig for formålet, og slettes deretter.
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting og begrensning av opplysninger som gjelder deg, samt å trekke tilbake samtykke og klage til Datatilsynet.
Informasjonskapsler og måling
Nødvendige informasjonskapsler brukes alltid, fordi nettsiden ikke fungerer uten dem. De brukes til drift, sikkerhet og til å huske valget ditt om informasjonskapsler.
I tillegg bruker vi Google Tag Manager til å administrere måletagger, Google Analytics 4 til besøksstatistikk og Google Ads til måling av annonsering. Vi benytter Googles samtykkeløsning (Consent Mode v2). Det betyr at Google Tag Manager kan lastes før du har tatt et valg, men med analyse- og markedsføringslagring satt til «denied». I denne tilstanden kan Googles konfigurasjon sende begrensede signaler uten bruk av informasjonskapsler. Full lagring og måling for analyse og markedsføring aktiveres først når du har gitt samtykke til den aktuelle kategorien.
- Nødvendige: drift, sikkerhet og lagring av samtykkevalget ditt.
- Analyse: bruksstatistikk, som sidevisninger, hvilke sider som besøkes og om et skjema blir sendt. Formålet er å forbedre innhold og brukeropplevelse.
- Markedsføring: måling av annonsering og eventuelt tilpasset annonsering via Google Ads.
Vi sender ikke navn, e-post, telefonnummer, adresse, postnummer eller fritekst fra skjemaene til måleverktøyene. Vi registrerer kun at en handling har skjedd, og eventuelt hvilken tjeneste- eller pakketype som ble valgt.
Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt ved å velge «Cookieinnstillinger» nederst på siden. Endringen gjelder fra du lagrer den. Du kan i tillegg slette informasjonskapsler i nettleseren din.
Endringer
Erklæringen kan bli oppdatert. Siste versjon vil alltid være tilgjengelig på denne siden.